Jak používám umělou inteligenci a pracuji s daty

Srozumitelně, bez kouře, zrcadel a robota za volantem.

Umělá inteligence mi pomáhá zpracovat více informací, rychleji najít důležité souvislosti a ukázat možnosti, které by jinak zůstaly schované v tabulkách, dokumentech nebo velkém množství realitních nabídek.

AI mi rozšiřuje zorné pole. Nerozhoduje za mě.

Důležité informace kontroluji, závěry posuzuji a odpovědnost za svoji práci nesu vždy já.

K čemu AI používám

Umělou inteligenci využívám například při:

• zpracování poznámek, dokumentů, kontaktů a úkolů;
• vyhledávání informací a přípravě rešerší;
• porovnávání realitních nabídek;
• sledování cen a změn na trhu;
• hledání vhodných nemovitostí pro klienty;
• přípravě a kontrole textů;
• úpravách fotografií a videí;
• vytváření virtuálního stagingu;
• vizualizacích rekonstrukcí a možného budoucího stavu nemovitostí;
• automatizaci opakujících se administrativních činností.

AI používám tam, kde dokáže rychle zpracovat velké množství podkladů nebo upozornit na souvislost, kterou má smysl dále prověřit. Nepovažuji ji za neomylný zdroj pravdy ani za náhradu odborného úsudku.

Velké množství dat, rychlejší přehled

Umělou inteligenci používám především k rychlému zpracování a propojování velkého množství dat. Ne proto, aby rozhodovala za mě, ale abych měl k rozhodování širší a aktuálnější obraz.

Průběžně sleduji nové nabídky, změny nabídkových cen, dobu inzerce i nemovitosti, které z trhu zmizely nebo se na něj znovu vrátily. Porovnávám skutečně srovnatelné nemovitosti a hledám souvislosti mezi jejich cenou, stavem, prezentací a reakcí trhu.

Podobně sleduji také chování kupujících: o jaké nemovitosti mají zájem, na co se ptají, co je od nabídky odradí a jak reagují na cenu nebo způsob prezentace. Nejde o sledování soukromí ani o automatické hodnocení konkrétních lidí. Zajímají mě hlavní trendy, které ukazují, co se právě děje na trhu.

Data využívám také při hledání vhodného nového bydlení pro klienty, kteří se mnou svoji nemovitost prodávají. Nové nabídky můžeme průběžně porovnávat s jejich požadavky a rychleji zachytit nemovitost, která by jim mohla vyhovovat.

Řada těchto kontrol může probíhat automaticky a opakovaně. Díky tomu nepracuji jen s jednorázovým odhadem nebo několik týdnů starým přehledem, ale s obrazem trhu, který se průběžně aktualizuje.

AI informace třídí, porovnává a upozorňuje na změny. Jejich význam ale vyhodnocuji já a konečné rozhodnutí vždy zůstává na člověku.

O klientech nerozhoduje algoritmus

Umělá inteligence nehodnotí, který klient je „lepší“, ani nevytváří automatické pořadí zájemců.

Nerozhoduje:

• komu bude nemovitost prodána nebo pronajata;
• za jakých individuálních podmínek bude obchod uzavřen;
• zda je konkrétní člověk vhodným kupujícím nebo nájemcem;
• jaká bude konečná nabídková nebo prodejní cena;
• zda má být obchod přijat, odmítnut nebo ukončen.

AI může pomoci uspořádat dostupné informace, porovnat nabídky nebo připravit podklady. Rozhodnutí, která mají dopad na konkrétního člověka, ale dělá člověk.

Fotografie a běžná postprodukce

Fotografie nemovitostí běžně procházejí profesionální postprodukcí. Mohu upravovat světlo, barevnost, kontrast, perspektivu, vyvážení bílé nebo technické vady vzniklé při fotografování.

Mohu také odstranit drobný dočasný rušivý předmět, který není součástí nemovitosti a nemění její skutečný stav nebo podstatné vlastnosti.

Takové úpravy považuji za běžné fotografické zpracování. Jejich cílem je ukázat nemovitost kvalitně a srozumitelně, nikoliv vytvořit jinou nemovitost, než jaká ve skutečnosti existuje.

Vizualizace a změny skutečného stavu

Jiná situace nastává, pokud pomocí AI vznikne něco, co v okamžiku fotografování neexistovalo.

Může jít například o:

• virtuálně doplněný nábytek;
• nahrazení současného vybavení jiným;
• vizualizaci rekonstrukce;
• změnu barev, materiálů nebo dispozičního řešení;
• dostavbu chybějící části stavby;
• budoucí podobu pozemku, domu nebo interiéru;
• realisticky vytvořený obraz, video nebo zvuk.

Takový obsah označuji například jako:

• AI vizualizace;
• Vizualizace budoucího stavu;
• Fotografie upravena pomocí AI;
• Virtuální staging – vybavení místnosti je vizualizací;
• Možná podoba interiéru po rekonstrukci – AI vizualizace.

AI používám k tomu, abych ukázal možnosti. Ne k tomu, abych vás zmátl.

Vizualizace není projektem, technickou dokumentací ani příslibem, že rekonstrukci lze provést přesně zobrazeným způsobem. Konkrétní rozměry, materiály, stavební řešení a vybavení je potřeba ověřit podle skutečného stavu a příslušné dokumentace.

Proč neoznačuji úplně všechno

Samotná informace, že byl při práci použit nástroj umělé inteligence, ještě neříká, zda je výsledek pravdivý.

Kdybychom označovali každý obrázek, text nebo fotografii, při jejichž přípravě AI pomohla, mohlo by to vytvořit falešný dojem, že označený obsah je umělý a všechno neoznačené je automaticky skutečné a přesné.

Proto rozlišuji především to, zda AI změnila význam nebo skutečný obsah sdělení.

Běžnou technickou pomoc, kontrolu textu nebo fotografickou úpravu, která podstatně nemění původní obsah, samostatně označovat nemusím. Pokud ale vznikne realistický obraz, video nebo zvuk něčeho, co se ve skutečnosti nestalo nebo neexistovalo, označím jeho umělý původ zřetelně.

Texty a informace na webu

AI mi může pomoci připravit osnovu, první návrh textu, shrnout větší množství podkladů nebo odhalit nejasnou formulaci.

Zveřejněný text ale prochází mojí kontrolou a úpravou. Odpovídám za jeho výslednou podobu stejně, jako kdybych jej napsal bez pomoci AI.

Přesto se může objevit chyba nebo zastaralá informace. Pokud na něco takového narazíte, budu rád, když mi dáte vědět.

U důležitých rozhodnutí týkajících se nemovitosti jsou vždy rozhodující ověřené dokumenty, skutečný stav nemovitosti a následně uzavřené smlouvy.

Práce s údaji klientů

Klientská data nepoužívám k trénování vlastních modelů umělé inteligence.

Při práci s externími AI službami používám pouze údaje potřebné pro konkrétní úkol. Pokud to povaha práce dovoluje, omezuji nebo odstraňuji údaje, podle kterých by bylo možné určit konkrétního člověka.

Tam, kde to používaná služba umožňuje, volím nastavení, které brání využití vložených dat k obecnému trénování jejích modelů.

Použití AI nic nemění na pravidlech ochrany osobních údajů. Podrobnosti najdete na stránce Ochrana osobních údajů.

AI může chybovat

Umělá inteligence umí rychle zpracovat mnoho podkladů, ale může informace špatně pochopit, zaměnit, zjednodušit nebo si chybějící údaj přesvědčivě domyslet.

Proto její výstupy nepovažuji automaticky za pravdivé.

Důležitá fakta ověřuji z původních zdrojů, dokumentů, veřejných evidencí nebo podle skutečného stavu nemovitosti. Čím důležitější je rozhodnutí, tím méně se lze spoléhat na jediný automaticky vytvořený výstup.

Odpovědnost zůstává na mně

AI je pro mě výkonný nástroj. Dokáže pracovat rychle, opakovaně a s množstvím informací, které by člověk ručně zpracovával obtížně.

Nemá ale zkušenost, odpovědnost ani schopnost nést následky svého doporučení.

Proto se za ni neschovávám.

Za způsob, jakým AI používám, za zveřejněný obsah i za rozhodnutí při poskytování svých služeb odpovídám já.